ارتباط اینترنتی و تعداد کاربران

در صورت مشاهده خطاهای زیر در نرم افزار حسابداری تیپ، مراحل را به ترتیب انجام دهید:

1- اول از همه چک می‌کنیم که نرم افزار روی سرور بالا می‌آید یا خیر!

اگر بله، کلاینت را بررسی می‌کنیم.

و اگر نه، اول نرم افزار سرور را راه اندازی می‌کنیم.
 

2- اگر سرور مشکل داشت مراحل زیر را روی سرور اجرا می کنیم:

الف- حذف کردن فایل mdb و حذف آرم سرویس
ب- از اجرای سرویس SQL روی سرور اطمینان حاصل کنید و یا آن را ریست کنید.
ج- از خاموش بودن فایروال و آنتی ویروس سرور اطمینان حاصل کنید.
د- گرفتن پینگ اینترنت روی سرور

اگر از ویندوز سرور استفاده می کنید از دسترسی به پورت ها اطمینان حاصل کنید.

3- اگر سرور مشکل نداشت و نرم افزار اجرا شد مراحل زیر را روی کلاینت اجرا می کنیم:
 

الف- از خاموش بودن فایروال و آنتی ویروس کلاینت اطمینان حاصل کنید.
ب- گرفتن پینگ اینترنت و پینگ سرور بر روی کلاینت
 

4- اگر موارد بالا رو انجام دادید ولی درست نشد چک میکنیم که آیا IP 8.8.8.8 روی سیستمش ست شده یا نه اگر نه ست می کنیم بعد دوباره امتحان می کنیم.
 

مراحل ست کردن:
الف- چک کردن IP سیستم
ب- در آخرین بخش عملیات بالا در بخش پایین 2 گزینه دیگر وجود دارد.

بخش Preferred DNS server را روی 8.8.8.8 تنظیم میکنیم و سیستم را ریست می کنیم.

5- در صورتی که پس از انجام مراحل بالا نرم افزار اجرا نشد، کلا اینترنت را قطع نموده و مجدد نرم افزار را اجرا نمایید.