قانون مندی کسب و کار اینترنتی

کلیه اصول و رویه های سایت تیپ منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مشتریان است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

سیاست های رعایت حریم شخصی :

تیپ برای خرید یا استفاده از برخی خدمات وب سایت، اطلاعاتی مانند شماره های تماس، آدرس و … را از کاربران درخواست میکند و متعهد می شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند.

توجه داشته باشید همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات مانند: متن، گرافیک، آرم، آیکون، دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی، داده ها و کلیه محتوای تولید شده توسط سایت تیپ و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار است و هرگونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.

تنها مراجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی سایت www.tipacc.com می باشد.

ثبت و ارسال سفارش :

-روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارش‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می شوند.

-در صورت بروز مشکل در سبد خرید مانند انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۷۲ ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده خواهد شد.

-کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس های همراه و ثابت توسط مشتری به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است. همچنین مشتریان می توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

-با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتور حقیقی به حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند.

-خریدار پس از تایید سفارش خرید از طرف فروشنده و در وضعیت «پرداخت شده»، «در حال بررسی» و «ارسال شد» نمی تواند درخواست انصراف سفارش دهد.

-تحویل سفارش در اماکن عمومی امکان پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل دقیق و قابل استناد باشد.

-تمامی شرایط و قوانین مندرج در شرایط عادی قابل اجراست و در صورت بروز هرگونه حوادث غیرمترقبه، اتفاقات غیر قابل پیش بینی و خارج از اراده، سایت تیپ هیچگونه مسئولیتی ندارد.

لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانال های ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.

پشتیبانی :

ما در تیپ از ساعت ۸ صبح الی ۱۸ عصر روزهای کاری شما را تنها نخواهیم گذاشت و تمامی سوالاتتان در سریع ترین زمان ممکن پاسخ داده می شود. در صورت تمایل به انتقاد یا پیشنهاد غیر تلفنی می توانید از صفحه تماس با ما استفاده کنید.

برگشت کالا :

-خریدار موظف است هنگام دریافت کالا از مامور پست یا پیک یا مسئول حمل و نقل کاملا آن را بررسی و در صورت مشاهده هرگونه عیب، پارگی پاکت، آسیب دیدگی، خرابی بسته بندی از قبول آن خودداری کند.

فروشنده مسئولیت معیوب بودن ظاهر و بسته کالا را بعد از دریافت کالا توسط خریدار، به عهده نمی گیرد.

-کالای خریداری شده توسط خریدار غیر قابل عودت (برگشت) می باشد.

جهت اطلاع بیشتر کاربران با نحوه و شرایط ارائه خدمات و کالا:

همه اطلاعات مورد نیاز کاربران در سایت تیپ قرار داده شده است و اشخاص می توانند با مراجعه به قسمت‌های مذکور و مطالعه آنها کاملا با شرایط ذکر شده و خدمات و کالاها در سایت تیپ آشنا شوند. همچنین واحد خدمات مشتریان پاسخگوی هرگونه ابهام و سوال کاربران هستند. لازم به ذکر است آماده سازی و بسته بندی جهت ارسال کالا به ۴۸ زمان در روزهای کاری نیاز دارد و در صورت ارسال به وسیله پیک یا پست به زمان تحویل افزوده خواهد شد.